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在家裡,聽完再回答
家人說「你又忘了」,你可能立刻想起自己已做過的很多事。先問一句:「你說的是哪一件?」這能把談話從彼此的判斷拉回一個可以處理的問題。聽完以後,你仍可以解釋,但這時解釋有了對象。
在工作中,讓判斷經得起核對
同事說某個方案「不行」,你可以問他擔心的是成本、時間,還是結果。再把你掌握的證據說清楚,同時指出哪部分尚未確定。在這樣的討論裡,誠實不只是說出心裡話,也包括承認自己手頭沒有完整信息。
在公共生活裡,承擔一件小事
書院談到整體覺醒時,也關心各行各業如何體現道。若把這句話放到工作裡,可以從一個具體承諾開始。比如,在服務流程中把不利條件也說清楚,在分工時給承擔額外工作的人署名,或在發現錯誤後及時告訴受影響的人。
挑一個你經常遇到的場景,給自己定一週。只練一種新回應,記錄對方怎樣反應、事情怎樣變化。這樣的記錄也會告訴你,下週該從哪裡接著練。

